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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDD/Intérim - temps plein
  • Salaire de base
    20 000 € - 22 000 € /an
  • Expérience
    6 mois / 2 ans

Description

Gitec, acteur du monde du recrutement depuis plus de 35 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi : Intérim, CDI, CDD. 

Gitec intervient quotidiennement sur les métiers des secteurs : Informatique / Télécoms et Web.

Nous recherchons: 

Un(e Technicien Help Desk (H/F)

Vos principales missions seront les suivantes :

-          Accueil des sollicitations utilisateurs (appels, mail)
-          Enregistrement des sollicitations
-          Diagnostic d’incidents
-          Assistance aux utilisateurs
-          Résolution à distance d’incidents bureautiques, téléphonique et métiers niveau 1 et 2
-          Réalisation de demandes de services

Compétences requises :

-          Windows 7 à 8
-          Smartphones
-          Solution de messagerie
-          Bonnes connaissances des infrastructures systèmes et réseaux
-          Outil de prise en main à distance

Conditions requises

Profil recherché :

De formation minimum Bac +2 dans le domaine de l'informatique, vous disposez d’une première expérience réussie dans le domaine informatique et souhaitez vous investir auprès d’une nouvelle société.

Vous disposez d’un bon relationnel et d’un fort sens du service client.

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