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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein

Description



Avec sa politique RH active et attentive, Open offre à chacun un cadre professionnel stimulant, collaboratif, ouvert sur l’avenir. Cette approche humaine permet à Open d’apporter à ses clients un engagement et une qualité de service qui créent la différence.

Open, 3600 collaborateurs, figure parmi les premières ESN Françaises (Entreprise de Services du Numérique). Leader des services du Numérique, Open accompagne les entreprises dans leur transformation Industrielle et Digitale en déployant son offre à trois dimensions : une offre de bout en bout alliant l’IT et le digital basée sur une approche agile, une plateforme e-commerce pour offrir à ses clients une relation commerciale « digitalement augmentée » et une plateforme d’innovation technologique partagée avec ses clients et ses collaborateurs.



Dans le cadre de la forte croissance de notre agence Infrastructures Services de Lambersart, nous recrutons 12 techniciens d’exploitation et support N1 et N2. Rattaché à un dispositif Open au sein de l’un de nos clients Lillois très innovant et organisé en mode start-up, vos responsabilités au quotidien seront :

  • L’administration et exploitation quotidienne de niveau 1 et 2
  • Le traitement des demandes de support de niveau 1 et 2 (par mail et par téléphone)
  • La gestion des incidents : Traitement des alertes des plus critiques aux mineures (analyse, résolution par le suivi de procédures et rapports d'incidents)
  • La mise à jour des systèmes
  • La gestion des procédures d'escalades à l'équipe infrastructure
  • La relance d’instance weblogic
  • La supervision



Idéalement issu d’une formation BAC+2/3, vous maitrisez l’anglais. Vous possédez un bon relationnel et souhaitez progresser techniquement sur des environnements variées (linux, redhat, apach, tomcat, debian, jboss, weblogic, oracle, postgresql, elasticsearch, $U…)



Open inscrit sa démarche dans une logique d’avenir au travers de la mise en œuvre de ses 5 valeurs d’entreprise : Pertinence, Audace, Ethique & Responsabilité, Passion et Engagement.

Avec 800 postes à pourvoir en 2016, n’hésitez plus rejoignez nos équipes !

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