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Superviseur Helpdesk H/F

Synergie Marseille 22 novembre 2016

HELPDESK SUPPORT

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDD/Intérim - temps plein
  • Salaire de base
    20 000 € - 30 000 € /an

Description

Notre client, une entreprise spécialisée dans le service informatique aux entreprises recherche un(e) Superviseur(e) HelpDesk:

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Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous assurerez la gestion d'une équipe HelpDesk de Niveau 0 et 1 pour assurer l'externalisation HelpDesk du client final.

Vous serez le principal interlocuteur du client final.

Principales missions:

- Hotline;

- Gestion d'un plateau HelpDesk;

- Gestion des Ressources Humaines et du relationnel entre l'équipe;

- Support utilisateurs finaux;

Liste non exhaustive


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Issu(e) d'une formation Bac + 2 Informatique, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous maîtrisez l'anglais professionnel.

Vos compétences managériales et votre relationnel vous permette une gestion d'équipe efficace.

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