Selescope

Services Manager / Responsable de Compte Infogérance h/f

Qui est Selescope ?

Selescope est un cabinet de recrutement généraliste. Nous accompagnons nos clients dans la recherche, la sélection, l'intégration et le développement de cadres et dirigeants.

Notre cabinet adresse les fonctions clés d’une entreprise : direction générale, management, fonction commerciale, marketing, administration, finance… Nos principaux secteurs d’intervention :

informatique, high tech, conseil, industrie, services aux entreprises, immobilier, transports.

Au-delà des critères objectifs de formation ou d'expérience, la réussite d'un collaborateur est avant tout une affaire de personnalité et de comportement. Au cœur de notre savoir-faire: l'évaluation du potentiel et de l'adéquation Homme-poste.

A propos de l'annonce

LE POSTE

Entreprise reconnue dans les solutions à forte valeur ajoutée liées à l’hébergement et l’infogérance de solutions e-business, notamment grâce à nos offres Cloud, nous accompagnons depuis plus de dix ans nos clients grands comptes, dont une quinzaine du CAC 40, dans tous les secteurs d’activité (Industrie, Transport, Service, Web, Distribution, Loisir, Communication, Luxe etc…).


Avec un chiffre d’affaires qui progresse en moyenne de 30% par an au cours des trois dernières années, nous réalisons l’une des plus fortes croissances du marché. Ce fort développement, en France comme à l’international, nous amène à faire évoluer notre organisation.

Nous sommes avant tout une communauté d’hommes et de femmes passionnés et avons, depuis une dizaine d’années, développé une expertise technique autour du cloud et des architectures complexes. Nos valeurs d’entreprise sont centrales dans notre projet et notre succès : fiabilité, dépassement de soi, innovation et humilité.

Pour renforcer notre équipe nous recherchons un :



Services Manager / Responsable de Compte Infogérance h/f

Infrastructures - Services Informatiques / IDF

 

Le poste :

Rattaché à notre Responsable du département Service Management, vous rejoignez notre équipe Service Delivery Management (environ 70 collaborateurs) sur les affaires d’infogérance d’infrastructures (1 à 15 M€ par contrat).


Nous vous proposons un rôle complet, à plusieurs dimensions :

Véritable « chef d’orchestre », vous êtes responsable du suivi de plusieurs grands comptes sur différents secteurs d’activités, en relation étroite avec nos ressources internes (équipes commerciales, marketing, opérationnelles et techniques).

- Interlocuteur central du client, vous êtes le garant de sa satisfaction et du respect de nos engagements dans le cadre de nos contrats de prestations négociées (maintenance, supports,…). Vous assurez le suivi des procédures et indicateurs de qualité (tableaux de bord, analyse d’écarts, pilotage d’actions correctives…). Vous animez les comités de pilotage chez vos clients.

Vous intervenez également en avant-vente, en appui de nos responsables commerciaux sur les affaires « services » : construction de nouvelles offres afin qu’elles soient réalisables et rentables en termes de delivery.

Vous pilotez en mode « projet » le démarrage de toute nouvelle prestation de service pour vos clients.


Votre profil
 :

De formation supérieure Bac+4/5 (Ingénieur ou équivalent), vous possédez une solide expérience dans une fonction similaire (Chef de Projet, Service Delivery Manager), acquise en société de services informatiques.

Nous sommes également ouverts à d’autres profils ((Responsable avant-vente, Bid Manager, Consultant avant-vente, Responsable de proposition…).


Vous maîtrisez bien les métiers de l’infogérance et de la production informatique. Vous possédez une bonne culture technique généraliste autour des solutions d’infrastructures.

Le poste requiert une très bonne capacité rédactionnelle, une excellente communication, ainsi qu’une bonne maîtrise de l’anglais.


Votre personnalité fera la différence : autonomie, sens du contact, capacité d’analyse, force de conviction, rigueur, sens des priorités, engagement et d’esprit d’entreprise.


 

Nous vous proposons :


Un poste passionnant au sein d’un Groupe dynamique et reconnu,

Une excellente ambiance de travail (un bon niveau au baby-foot et/ ou au billard et/ ou en cuisine et/ ou en photographie sera apprécié)

De réelles possibilités d’évolution en France et à l’international.




Poste basé à notre siège (Proche Paris).

Notre processus de recrutement

Notre processus est entièrement conçu pour garantir au candidat rapidité, lisibilité et transparence. Le cycle de recrutement dure généralement de 4 à 6 semaines et est ponctué d'étapes clairement définies.