Service Delivery Manager / Incident Manager / Change Manager H/F

Proxiad Paris 06 septembre 2016

SÉCURITÉ OUTILS MESSAGERIE

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    Indépendant
  • Autre rémunération
    négociable

Description

Prendre en charge toutes les demandes qui rentrent dans le périmètre du Service Management et piloter leur réalisation

Concevoir et Fournir les livrables attendus par le client

Piloter les prestataires en charge de la conception de certains livrable

Présenter à toutes les entités du Groupes les reporting (en français et en Anglais)

Fournir des explications lors d’incidents

Présenter aux entités du Client les process et les outils du Run ;

Analyser les process et faire des propositions d’améliorations

Suivre les évolutions techniques

Conditions requises

2 ans d'expérience sur un poste similaire

Très bonne Connaissance des produits liés à l’IT (Hosting – Sécurité – Messagerie (Notes)

Très bon niveau d’anglais

Métier en Customer Facing, donc être en mesure de faire des présentations chez un client avec des niveaux d’interlocuteurs différents.

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