Responsable Technique d'Agence

Description du poste

ITS Group est une entreprise de services du numérique - de 1400 personnes, avec 10 agences et 3 centres de services - qui a su créer, depuis 1997, une force synergique entre ses pôles d'expertises à forte valeur ajoutée couvrant les problématiques de gouvernance IT, de production informatique sur site ou hors site, de conseil et en proposant un hébergement sécurisé de l'ensemble de la puissance informatique et des services dédiés à l'utilisateur.
ITS GROUP attache beaucoup d'importance à bâtir des relations justes, sincères et durables, avec les salariés, clients et partenaires. Pour cela, nous basons nos relations professionnelles sur l'intégrité, le respect mutuel et l'esprit d'équipe.

ITS group recherche un(e) Responsable Technique expérimenté(e), avec 3 missions majeures :
* gestion de l'engagement et des projets de l'agence,
* gestion et management des ressources, et recrutement,
* support au commerce et avant-vente.

Objectifs du poste :
* Mettre en œuvre les moyens pour respecter les engagements financiers et opérationnels des contrats.
* Garantir les performances des services, leur fiabilité, qualité et évolutivité au meilleur coût dans le respect du niveau de services définis.
* Mise en place et suivi des plans d'actions.
* Formaliser et présenter les tableaux de bord nécessaires au suivi de l'activité.
* Assurer le pilotage et le management des équipes internes.
* Participer au recrutement à la fois interne et externe et coordonnez le staffing de l'ensemble des missions de l'agence.
* Assurer le suivi, la gestion des carrières et l'évolution.
* Accompagner et épauler les équipes commerciales dans les phases d'avant-vente.
* Accompagner le client dans ses évolutions et savoir être force de proposition.
* Facturer éventuellement ses propres prestations de conseil.

Compétences requises :
• Expérience réussie et confirmée dans un poste similaire au sein d'une SSII ou d'une direction des services chez un éditeur.
• Connaissance des fonctionnements des centres de services.
• Vision fonctionnelle et technique du SI.
• Capacité de compréhension du métier du client et de son système d'information dans sa globalité.
• Habitué(e) à réaliser des avant-ventes : qualification technique, formalisation d'offres et soutenances.
• Expérience confirmée dans le management d'équipes.
Aptitudes requises :
• Esprit d'équipe :
•Adaptabilité - souplesse.
•Dynamisme - réactivité.
•Capacité de recul.
• Autonomie.
• Résistance à la pression / solidité.
• Organisé(e) - rigoureux(se).
• Puissance de travail.

 

Détails de l'offre

Lieu : Boulogne-Billancourt

Type de contrat : Informatique / Télécommunications

Expérience :

Niveau recherché : Bac général

Rémunération : N/A
Rejoignez nos pôles d’expertises !