Filiale du groupe Capgemini depuis juillet 2011, Prosodie conçoit et héberge les services Front Office des grands comptes. Elaborées à partir de technologies propriétaires innovantes, les solutions de Prosodie répondent à chacune des étapes du parcours numérique de leurs utilisateurs. Proposés en mode cloud, les services fournis en temps réel s’appuient sur une plate-forme technique hautement disponible et sécurisée. Grâce à la dimension internationale de Capgemini, Prosodie est en mesure de déployer son offre à l’international aux côtés des autres entités du Groupe. Prosodie est déjà présente en France, en Espagne, en Italie et au Bénélux.

Ingénieur Solutions / Expert Fonctionnel (H/F)

Au sein de la Direction Skills & Technical Resources, vous contribuez à la conception des applications, réalisez leur développement, leur recette. Vous êtes support à l'exploitation aux clients externes et internes.


Dans le cadre de notre activité solutions digitales et solutions de centres de contacts (ex mail, chat, réseaux sociaux, Work force management, etc.), vous serez amené(e) à: 

  • Accompagner le client dans la mise en place d’applications liées au métier de l’entreprise :
- Concevoir et suivre la mise en œuvre de solutions conformément aux besoins exprimé par les clients.
- Analyser les besoins fonctionnels sous les aspects business, technologique et technique.
- Intégrer et mettre en œuvre des solutions informatiques répondant au besoin exprimé.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles des solutions

 

  • Animer la mise en œuvre des changements sur votre périmètre et garantir leur qualité.


De formation supérieure Bac +5 type Ecole d'Ingénieur ou équivalent, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans la mise en œuvre d’intégration de solutions et une première expérience sur des missions de  conseil.

Ce poste requiert une capacité à appréhender les objectifs du métier d'un projet, à analyser et comprendre les processus.

Vous démontrez un vrai sens de l'animation d'équipe et avez une capacité à travailler dans un fonctionnement transversal en mode multi-projets.
Votre sens de pédagogie et votre proactivité vous permettent d'accompagner le changement auprès de vos interlocuteurs.

Compte tenu du contexte international, la maîtrise de l'anglais est indispensable.