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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein
  • Salaire de base
    40 000 € - 45 000 € /an
  • Expérience
    > 5 ans

Description

Le groupe OSMOZIUM, Entreprise de Services du Numérique a su développer, depuis sa création en 2002, une véritable expertise en infrastructure IT sur des activités de centres de services, d’infogérance et d’assistance technique à destination d'une clientèle Grands Comptes.

Nous recherchons un profil Ingénieur de Production afin d'intégrer une équipe dédiée. 

Vous aurez en charge la mise en place de la gestion des incidents et la gestion des mises en production. Vos missions seront les suivantes : 

.

  • La détection et l’enregistrement des incidents ;
  • La classification et l’aide initiale ;
  • L’enquête et le diagnostic ;
  • La résolution et la restauration ;
  • La clôture de l’incident ;
  • La propriété, le pilotage, le suivi et la communication (piloter la progression de la résolution de l’incident et garder à jour ceux qui sont affectés par l’incident).
  • Bases de connaissances
  • Gestion des livraisons en production ( déploiement)
  • Optimisation/Automatisation des traitements .
  • Gestion des tickets Incidents / Anomalies/Evolutions (<5J/H)/Extractions)

Conditions requises

Le poste nécessite une expérience probante d’au moins 5 années dans les métiers de la production. 

Vous maîtrisez les outils suivants : 

-          Suite BI Microsoft

-          Microsostrategy

-          L’ordonnanceur Vtom

-          Plateforme de flux Secure Transport de chez Axway.

-          Ticketing GLPI

-          Supervision Centreon


Rigoureux et méthodique, votre curiosité technique, votre adaptabilité ainsi que votre sens du service client seront des atouts indispensables pour la pleine réussite de ce poste

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