Aperçu du poste

Lieu : 94 : Val de Marne
Type de contrat : CDI - temps plein
Expérience requise :
Date de publication : 28/11/2016


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Gestionnaire de changement ITIL


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Nous recherchons un gestionnaire de changement ITIL pour l'un de nos clients grands-compte dans le cadre d'une mission longue.

Au sein de la DSI , la Gestion des changements et Processus de production a en charge de définir le processus de gestion des changements et d'en assurer le déploiement opérationnel pour les SI (informatique, téléphonie et logistique) dans le respect des bonnes pratiques ITIL.

 

Dans une équipe de 7 gestionnaires du changement, votre rôle consiste à:

  • Contrôler unitairement chaque demande de changement,
  • Identifier les potentiels conflits en changements
  • Animer les comités consultatifs des changements (25 managers)
  • Maintenir le calendrier des changements
  • Assurer la relation "changements" avec les entités partenaires.

Au-delà de ces tâches, vous participez au bon Processus de production et assurez l'amélioration continue de l'activité changement. Vous contribuez également à la maîtrise d'ouvrage pour la définition de nouveaux outils supports du processus.

Compétences appréciées: pratiques ITIL, verni technique (suivi de production, gestion d'incident, ... ), investigation et un très bon relationnel est nécessaire



Présentation de la société

Infolor société spécialisée en conseil et ingénierie informatique, intervient, depuis plus de 10 ans au cœur du Système d’Information de ses clients Grands Comptes Banque/ Finance, Assurance, Grande distribution, Médias (presse, TV, Internet), E-Commerce, Industries…

Infolor, Entreprise de Services du Numérique, accompagne ses clients dans la mise en œuvre et l’exploitation de solutions E-business / E-commerce, ingénierie logicielle, Informatique Décisionnelle, Architectures N/TIERS, haute-disponibilité, virtualisation, sécurisation des Infrastructures, et cloud computing...