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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein

Description



Leader de l’hébergement de sites internet en Europe et 3e mondial (source Netcraft Janvier 2014), avec pas moins de 250 000 serveurs hébergés au sein de 17 datacentres, OVH est une référence dans le secteur IT. Fondée en 1999, la société compte aujourd’hui plus de 1350 salariés avec une présence internationale dans une quinzaine de filiales et 9 établissements en France (Roubaix, Lille, Gravelines, Paris, Strasbourg, Brest, Lyon, Rennes et Toulouse).

Vous allez intégrer l'équipe technique et assurer en priorité l'autonomie du support client en charge du maintien de nos infrastructures. De manière transverse, vous allez leur proposer des outils et procédures avec toute l'expertise technique adequate à l'ensemble des services.

Vos missions :
  • Développer des outils pour l'équipe support niveau 4 sur des aspects techniques de l'infrastructure
  • Corriger l'origine des incidents depuis la source et informer les équipes
  • Prendre du recul sur les incidents et proposer des workarounds à court terme
  • Assurer la qualité de service à travers des indicateurs de performance


Bac+4/5 Ecole d'ingénieur ou formation universitaire

Connaissance en Perl et Go Administration Linux (Debian, Redhat) Automatisation des développements Connaissance des protocoles réseaux Maitrise des technologies xDSL et VoIP Maîtrise de l'anglais technique

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