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Coordinateur Support Erp Production H/F

Elzear Executive Search Annemasse 25 novembre 2016

SUPPORT ERP SI WEB NETWORK RÉSEAUX

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein
  • Expérience
    2 ans à 5 ans

Description

1. La société

 

Valeo est un équipementier automobile, partenaire de tous les constructeurs dans le monde. Entreprise technologique, Valeo propose des systèmes et équipements innovants permettant la réduction des émissions de CO2 et le développement de la conduite intuitive.

En 2015, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 14,5 milliards d’euros et a consacré plus de 10 % de son chiffre d’affaires première monte à la recherche et au développement. Valeo emploie 82 800 collaborateurs dans 30 pays dans 134 sites de production, 17 centres de recherche, 35 centres de développement et 15 plates-formes de distribution. Valeo est coté sur le marché Euronext Paris et fait partie de l’indice CAC 40.

Valeo utilise une solution pour ses systèmes logistique et production (Logistics Execution System (LES) et Manufacturing Execution System (MES)). Cette solution est supportée par le Valeo Shopfloor System Solution Systems.

Dans cette activité, le groupe recherche son Coordinateur du support aux utilisateurs en lien avec le fournisseur de la solution.

 

 

2. Le poste

 

Pour l’ensemble des sites du Groupe Valeo, les missions du Coordinateur Support ERP Production s’articulent comme suit :

 

  • être responsable du niveau de service défini avec le fournisseur de la solution pour les 130 sites du Groupe : suivre les KPI, définir les actions quand le niveau de service n’est pas atteint, assurer des analyses mensuelles sur la qualité des réponses apportées par le fournisseur, être en charge de l’escalade des problèmes auprès d’autres réseaux du Groupe en cas de besoin, s’assurer que les « fix » faits par le fournisseur sont mis en place dans les délais et avec le niveau de qualité requis.
  • être responsable de la mise à jour de la documentation corporate du site web dédié aux shopfloor systems.

 

Les équipes support sont localisées à Londres, des déplacements mensuels sont à prévoir dans ce cadre. Le coordinateur Support ERP Production peut également se déplacer ponctuellement sur site si nécessaire pour apporter des conseils aux utilisateurs et/ou résoudre des problématiques.

 

 

Conditions requises

3. Le candidat (H/F)

 

Ingénieur Bac + 5. Le candidat justifie d’une première expérience (3 à 5 ans) sur une fonction équivalente ou proche: compétences en LES et MES ou environnements équivalents. 

La connaissance d’Oracle, Apriso 2016 (Flexnet), Teklinx Codesoft ou Sentinel est un plus.

Son anglais est courant.

 

4. La rémunération, le statut, la localisation


Le poste est basé à Annemasse (74), à 10mn de Genève (Suisse) et 45mn d’Annecy.

La rémunération annuelle proposée pour ce poste est selon le profil et l’expérience du candidat.



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