Filiale du groupe Capgemini depuis juillet 2011, Prosodie conçoit et héberge les services Front Office des grands comptes. Elaborées à partir de technologies propriétaires innovantes, les solutions de Prosodie répondent à chacune des étapes du parcours numérique de leurs utilisateurs. Proposés en mode cloud, les services fournis en temps réel s’appuient sur une plate-forme technique hautement disponible et sécurisée. Grâce à la dimension internationale de Capgemini, Prosodie est en mesure de déployer son offre à l’international aux côtés des autres entités du Groupe. Prosodie est déjà présente en France, en Espagne, en Italie et au Bénélux.

Consultant AMOA Junior

Prosodie Capgemini conçoit et héberge les services Front Office des grands comptes. Elaborées à partir de technologies propriétaires innovantes, les solutions de Prosodie répondent à chacune des étapes du parcours numérique de leurs utilisateurs. Proposés en mode cloud, les services fournis en  temps réel s’appuient sur une plate-forme technique hautement disponible et sécurisée. Grâce à la dimension internationale de Capgemini,  Prosodie est en mesure de déployer son offre à l’international aux côtés des autres entités du Groupe. Prosodie est déjà présente en France, en Espagne, en Italie et au Benelux.

 

« Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise »

 

Nous recherchons un(e) :

 

 

Consultant AMOA Junior H/F

Poste en CDI basé à Boulogne (92)

 

Votre mission :

Vous assisterez les départements métiers ou DSI des clients de Prosodie dans la mise en œuvre des projets que nous réalisons pour eux, via des activités telles que :

  • Le cadrage métier du projet et l’élaboration de son business plan,

  • L’expression de besoin et la validation des spécifications générales,

  • La préparation et la réalisation des recettes utilisateurs,

  • L’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de déploiement métier et de conduite du changement (communication, formation),

  • Le pilotage général du projet.

     

Vous réaliserez également des audits pour accompagner régulièrement nos clients embarqués en leur proposant des plans d’actions pour optimiser la gestion de leurs clients.

Enfin vous alimenterez la base de connaissance du groupe par des retours d’expérience que vous constituerez à l’occasion des missions réalisées.

Votre profil:

Diplômé d’une école d’ingénieur ou de commerces, vous disposez d’une première expérience de l’assistance à maîtrise d’ouvrage, acquise au sein d’un cabinet de conseil, d’une SSII, du département MOA d’une entreprise ou de la division Professional Services d’un éditeur. La connaissance de solutions de gestion des flux multicanal (de type Odigo, Genesys, Cisco, Atos ou Diabolocom), de workforce management (de type Invision ou Verint) voire de CRM (de type Salesforce, Microsoft Dynamic est un plus.