12 Candidatures

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein
  • Expérience
    > 5 ans

Description

22 ans d’existence, plus de 2600 collaborateurs, 137 millions d’euros de chiffres d’affaires en 2015, Proservia, marque de ManpowerGroup, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN.

Spécialisés dans l’infrastructure management et le support aux utilisateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leurs enjeux IT et RH à travers une offre complète de services : Service Desk, Field Services, Workplace Management, ingénierie, management et transformation des infrastructures. Notre leitmotiv : offrir la meilleure expérience à nos clients et à leurs utilisateurs et mettre la technologie au service des usages et des métiers.

Proservia recherche un :

Chef de Projet CRM (H/F)

Au sein du service Etude et Développement, vos principales missions seront :

- Assurer la responsabilité du bon fonctionnement et de la mise en place des évolutions des applications dont vous avez la responsabilité.

- Être l’interlocuteur des référents métier de ces applications pour le pilotage du fonctionnement et de l’évolution de celles-ci.

- Diriger, animer, coordonner les prestations des sous-traitants en mode régie ou en centre de service.

- Garantir  les grandes évolutions du SI sur votre périmètre dans le cadre de la stratégie déterminée par le responsable de service.

- Participer à la définition d’une politique de « faire ou faire faire » et la mettez en œuvre.

- Piloter la mise en place et veillez au respect des procédures et méthodes d’assurance de qualité et de sécurité du SI en vous appuyant sur les bonnes pratiques Itil et sur les normes en vigueur dans l’entreprise.

Le service Etude et développement couvre les  périmètres applicatifs utilisés dans la société sur les domaines fonctionnels suivants : CRM, Recrutement, RH, outil collaboratif.

Conditions requises

COMPETENCES

- Méthodologie projet, budgétaire

- Connaissance du domaine fonctionnel commercial

- Compétences techniques : Php, MySql, Sql Server

- Titulaire d'un Bac +4/5, vous avez 5 à 10 ans d'expérience le métier ou dans le domaine des SI

- La connaissance des bonnes pratiques d'Itil serait un plus

Vous faites preuve de rigueur, êtes dynamique, autonome et bon communicant.

Contrat : CDI

Poste accessible aux travailleurs reconnus handicapés

Engagés contre toutes formes de discriminations face à l’emploi, que ce soit sur l’âge, le sexe, l’origine (sociale, ethnique, culturelle), le handicap mais aussi les diplômes, nous cherchons avant tout à recruter des hommes et des femmes pour leur potentiel, leur personnalité et leur sens de l’engagement.

La diversité de nos métiers, notre politique de formation résolument active, notre fort développement en France et désormais en Europe nous permettent de proposer à nos collaborateurs un quotidien passionnant et des missions variées où chacun aura l’opportunité de se révéler.

Chez Proservia, aucune trajectoire n'est tracée d'avance, c'est vous qui la dessinerez et nous serons là pour vous y aider. Venez construire avec nous le leader européen du end user support !

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