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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein
  • Salaire de base
    50 000 € - 60 000 € /an
  • Expérience
    > 5 ans

Description

Contexte :

EXAPROBE est spécialisé dans la définition, l’intégration et l’exploitation d’infrastructures Réseaux, Sécurité, de Communications Unifiées, de Visioconférence et Audiovisuelles. EXAPROBE s’appuie sur la forte expertise de ses collaborateurs et des valeurs de respect de ses engagements pour être au quotidien le partenaire de confiance de ses clients dans la transformation de leurs infrastructures ICT. EXAPROBE fournit des solutions et des services à valeur ajoutée en partenariat avec les plus grands acteurs du marché (Cisco, HP, CheckPoint, F5, Juniper, Bluecoat, Fortinet, PaloAlto, etc…).

Créée en 2001, EXAPROBE fait partie depuis 2013 du groupe ECONOCOM (2 Mds € de CA consolidé / plus de 8000 collaborateurs), acteur européen de référence des services numériques présent dans 20 pays.

Désormais satellite de la galaxie Econocom, EXAPROBE a su conserver son esprit entrepreneurial et sa capacité d’innovation tout en bénéficiant de la capacité du groupe à adresser l’ensemble des besoins de services aux infrastructures (conseil, ingénierie et transformation vers le Cloud, infogérance, maintenance systèmes, réseaux, sécurité, visioconférence, audiovisuel et digital média).

EXAPROBE est présent en Ile de France, Rhône Alpes, Provence Alpes Côte d’Azur, Alsace, Midi-Pyrénées  et Bretagne.

Pour accompagner son développement sur la région Lyonnaise et Parisienne, nous recherchons un Ingénieur Avant-Vente des services (H/F).

Rôle et responsabilités :

Rattaché au responsable des Services Opérés, vous serez chargé des missions suivantes :

  • AVV des services

Aide à la qualification des besoins en services de nos clients, sur demande des forces commerciales ou des ingénieurs AVV des différentes practices technologiques

Chiffrage des différents services et validation des propositions des AVV des practices

Aide aux réponses techniques en soutien aux AVV des practices

Préparation, packaging et fourniture aux forces commerciales des informations relatives aux différents services proposés (procédures, documentations, présentations, outils)

Promotion interne et externe des offres de services opérés (soutenance et présentation client, saleskit, formations des forces commerciales)

  • Exploitation du catalogue de services

Proposition des nouveaux services en lien avec les besoins clients, les évolutions du marché (veille techno) et la stratégie de l’entreprise

Evolution et maintien à jour de la documentation relative à l’ensemble des services

Suivi de la relation partenaires relative aux modalités de Delivery des services (process de support et maintenance éditeurs et constructeurs, suivi des engagements de partenariats, etc…)

Conditions requises

Profil :

Vous justifiez d’une première expérience dans un poste similaire auprès d’un intégrateur, d’une société de services ou d’un opérateur.

Un solide background technique sur les solutions réseaux et Wifi (Cisco, HP) et/ou sécurité (Cisco ASA et Ironport, Checkpoint, Bluecoat et F5) est indispensable.

Des solides connaissances des sujets et procédures de réponses techniques aux appels d’offres (RFI, RFP, soutenance, gestion des spares, chiffrage, services constructeurs,…) sont nécessaires.

Des connaissances des solutions de vidéocommunication (visioconférence Polycom et Cisco) et audiovisuelles (Sony, Cisco, NEC) seraient un vrai plus.

Un bon niveau d’anglais professionnel est fortement souhaité.

Ambitieux, dynamique, doté d’un excellent relationnel, d’un sens du service et d’une bonne capacité rédactionnelle, vous recherchez un environnement à taille humaine, fortement évolutif, innovant et axé sur les technologies phares du marché.

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