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Analyste Support Intégration Exploitation Crm (H/F)

Econocom Osiatis France CARROS 14 novembre 2016

FINANCE CRM SUPPORT MICROSOFT SERVEUR SQL WINDOWS TALEND

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein
  • Expérience
    2 ans à 5 ans

Description

Afin d’accélérer son développement (#digitalforallnow) en région PACA, la BU IMS Méditerranée d’Econocom recherche un Analyste Support Intégration Exploitation CRM H/F pour notre client grand compte dans le secteur de la santé.

 

Vos missions :

 

Sous la responsabilité du responsable Exploitation & Support, vous serez responsable du Support/Exploitation/Intégration des applications CRM utilisées par les forces de vente et les équipes Marketing/Service Client en France et dans les filiales à travers le monde :

 

Support des applications CRM en production, assistance et résolution des incidents auprès de nos utilisateurs

Administration/exploitation des différentes applications CRM

Amélioration continue des outils d'Exploitation des applications dans un objectif d'industrialisation

Rédaction des procédures

Support des équipes projets et opérationnelles

Intégration/qualification,  mise en œuvre et suivi du déploiement des évolutions et nouvelles versions de nos applications CRM en collaboration avec les équipes projet

Conditions requises

Votre profil :

 

De formation supérieure en informatique (bac+2 minimum), vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en exploitation et support d’applications CRM autour des systèmes Microsoft et postes de travail.

 

Vos compétences techniques sont les suivantes :

Système Microsoft : Windows 8.x, Server 2003/8

Base de données SQL 2005, 2008, 2012

Internet Explorer (IE) et les technologies basées sur IE

 

Une connaissance des technologies suivantes sera un atout supplémentaire : programmation de scripts (batch, VBScript, powershell), Microsoft BI, Microsoft IIS, Microsoft Active Directory, ETL Talend, solution CRM du marché.

 

La maîtrise de l'Anglais (Oral/Ecrit) est indispensable

 

Vous vous distinguez par votre sens du service client, votre autonomie, votre organisation et la rigueur dans vos méthodes de travail, et vous savez anticiper les problématiques et ainsi réagir en conséquence.  

 

Lieu de mission : CARROS (Alpes-Maritimes 06)

Langues : français et anglais

 

Econocom en quelques mots…

 

Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.

Avec plus de 9 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,3 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

 

Avec  Econocom, devenez dès aujourd'hui, l'entrepreneur de votre carrière !

Travailler chez Econocom, c'est être un acteur engagé de la révolution digitale. C'est intégrer un groupe qui garde intact son esprit de start-up  et stimule l'esprit entrepreneurial de ses collaborateurs. C'est rejoindre un collectif où les initiatives individuelles sont soutenues.

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#Digitalforallnow - digitalforallnow.com

https://carrieres.econocom.com/

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