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Administrateur Systèmes Embarqués M2m

Manpower Levallois-Perret 25 novembre 2016

BASES DE DONNÉES TEST SUPPORT MAINTENANCE TÉLÉCOMS OUTILS RECETTE

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7 Candidatures

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein
  • Salaire de base
    40 000 € - 49 000 € /an
  • Expérience
    2 ans à 5 ans

Description

Assurer le support de niveau 2 ou 3

-       Apporter le support aux clients en N2/N3

-       Gérer les incidents et des demandes des utilisateurs

-       Effectuer la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau

-       Qualifier les bugs et évolutions et les affecter aux les équipes correspondantes pour prise en charge

-       Gérer le système de ticketing de support pour Envicomp

-       Rédiger la documentation associée à son activité, réaliser le reporting

  

Assurer la maîtrise des bases de données et ressources

-       Assurer la maintenance des bases de données utilisées par les solutions (tablespace, index, mémoire…)

-       Surveiller et maîtriser l'évolution des bases de données, anticiper leur croissance

-       Suive l’exploitation des systèmes et outils de production

-       Ajuster les programmes d'import / export / traitements de données réalisés par l'équipe développement

-       Réaliser les tâches d'import et d'export de données

-       Surveiller la bonne exécution des traitements programmés et gérer les anomalies

-       Réaliser les traitements spécifiques de gestion en masse des données

-        

Gérer le cycle de vie des solutions

-       Gérer et partager le planning des déploiements de version

-       Valider les solutions avant mise en recette (test de validation)

-       Assurer la mise en recette puis en production des solutions, en liaison avec la maîtrise d'œuvre

-       Consigner les évolutions de versions et tenir à jour la documentation d'exploitation

-       Veiller à la cohérence du socle applicatif des solutions (serveur web, d'application… version, compatibilité…)

-       Alimenter les équipes de développement avec les besoins de développement d'extraction, interfaces, traitements

 

Assurer la communication et la gestion des incidents d'exploitation

-       Communiquer efficacement les incidents d'exploitation aux utilisateurs

-       Assurer la prise en charge, l'affectation et le suivi des incidents d'exploitation

-       Diagnostiquer les problèmes pour les instruire correctement et faciliter leur traitement par l'équipe

-       Consigner les dysfonctionnements et proposer des plans d’actions

-       Alerter sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme »

-       Tenue à jour de la documentation d'exploitation technique et fonctionnelle. 

 

Autres Activités Eventuelles

-       Développement de scripts de reprise ou mise à jour de tables

-       Développement d’interface

-       Configuration de l’ETL

-       Suivi et monitoring des échanges avec les systèmes tiers

-       Toutes autres activités permettant d’assurer un service optimal au client

Conditions requises

Compétences techniques :

  • Connaissance des SGBDR (bases de données) et Oracle en particulier.
  • Bonne maîtrise de SQL
  • Connaissance des outils de tests
  • Connaissance des méthodologies de développement (cycle en V, en escargot, méthode agile…) et des méthodes orientées objet.
  • Connaissances de l’infrastructure et des couches télécoms (Serveurs, réseaux IP, TCP)

Diplômes requis :

  • Formations universitaires en informatique Bac +2, Licences
  • BTS, Universités, IUP en informatique, télécoms.
  • Les formations universitaires peuvent être complétées par une certification professionnelle.

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