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Administrateur "Outil De Gestion De Parc" (H/F)

Inria Rocquencourt 27 octobre 2016

OUTILS SUPPORT SI HELPDESK SYSTÈME SÉCURITÉ UNIX

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDD/Intérim - temps plein
  • Expérience
    2 ans à 5 ans

Description

A propos d'Inria et du poste :

 

Inria, institut de recherche dédié au numérique, promeut "l'excellence scientifique au service du transfert technologique et de la société". Inria emploie 2700 collaborateurs issus des meilleures universités mondiales, qui relèvent les défis des sciences informatiques et mathématiques. Son modèle ouvert et agile lui permet d’explorer des voies originales avec ses partenaires industriels et académiques. Inria répond ainsi efficacement aux enjeux pluridisciplinaires et applicatifs de la transition numérique. Inria est à l'origine de nombreuses innovations créatrices de valeur et d'emplois.

 

La direction des systèmes d'Informations (DSI) fait partie du siège de l’institut et est implantée sur le site de Rocquencourt.

 

Elle est en charge de construire et de maintenir en condition opérationnelle le Système d'Information d’Inria.

 

Elle est également en charge de mettre en œuvre et de maintenir en condition opérationnelle les services numériques et des outils informatiques pour les chercheurs et les services de support.

 

La DSI travaille en lien étroit avec les services informatiques de chaque centre (SIC).

 

Elle comprend :

  • Service Applications Finances et Ressources Humaines (SAFIRH),
  • Service E-Information Scientifique et Multimédia (SEISM),
  • Service d'Exploitation du Système d'Information (SESI),
  • Pôle Méthodes, Qualité et Urbanisation,
  • Cellule environnement de travail,
  • Cellule achats et budget.

 

La cellule environnement de travail de la DSI met en place un centre de services distribué pour fédérer les activités de support aux utilisateurs en lien avec son catalogue de services SI.

 

Elle met aussi en œuvre des outils permettant aux équipes de support de rendre un service de qualité : helpdesk, gestion de parc, prise en main à distance, télédistribution de logiciels, base de connaissances, formations en ligne.

 

Le titulaire du poste est sous la responsabilité du responsable de la cellule environnement de travail.

 

Le poste est localisé en priorité sur le centre Inria de Rocquencourt. Des déplacements peuvent avoir lieu sur les autres sites Inria en France.

 

La DSI recherche un administrateur technique et fonctionnel pour prendre en charge la mise en place d’un outil de gestion de parc GLPI informatique.


Mission :

L’administrateur assure la mise en place d’un outil de gestion de parc et participe au support des outils du centre de services. Il est impliqué dans les autres projets pris en charge par la cellule environnement de travail.

 

 

Descriptif du poste :

 

  • Vous assistez le chef de projet pour configurer et mettre en œuvre l’outil de gestion de parc ;
  • Vous travaillez en relation étroite avec les équipes techniques intervenant sur le projet ;
  • Vous êtes en lien avec les groupes de travail en charge des spécifications de la solution ;
  • Vous êtes partie prenante de l’accompagnement aux changements vis-à-vis des gestionnaires de parc et des utilisateurs informatiques ;
  • Vous gérez les évolutions de l’outil de gestion pour Inria et participez au support des autres outils du centre de services.



Conditions requises

Profil recherché :

 

  • Maîtriser l’installation et la configuration des outils d’un centre de services (gestion de parc, helpdesk, base de connaissances),
  • Bonne connaissance de l’utilisation de ces outils,
  • Connaître la solution GLPI et son module de gestion de parc,
  • Connaître Unix/Linux et des systèmes de gestion de base de données,
  • Maîtrise de langages de programmation (PhP, SQL,..) et de script (Perl,..),
  • Avoir l’expérience du support de solutions informatiques et de la gestion de parc informatique,
  • Connaître les processus ITIL d’exploitation des services et de transition des services,
  • Savoir rédiger des documents et des procédures,
  • Savoir communiquer et présenter,
  • Savoir travailler en équipe, faire preuve d’une grande rigueur et de professionnalisme,
  • Maîtriser l’anglais technique du domaine.

 

 

Avantages :

  • Navettes gratuites à partir de Paris et des gares de Versailles,
  • Restaurant et installations sportives sur le site.

 

 

Informations complémentaires :

 

Poste basé à Rocquencourt (78), et à pourvoir en mobilité interne, par voie de détachement ou en CDD de 3 ans.

 

Envoyer CV et lettre de motivation à : [Envoyer votre CV par email]

(en précisant  bien le titre du poste pour lequel vous postulez dans l'objet de votre message)

 

Date limite de candidature : 25/11/2016

 

Sécurité  défense :

Ce poste est susceptible d’être affecté dans une zone à régime restrictif (ZRR), telle que définie dans le décret n°2011-1425 relatif à la protection du potentiel scientifique et technique de la nation (PPST).

 

L’autorisation d’accès à une zone est délivrée par le chef d’établissement, après avis ministériel favorable, tel que défini dans l’arrêté du 03 juillet 2012, relatif à la PPST. Un avis ministériel défavorable pour un poste affecté dans une ZRR aurait pour conséquence l’annulation du recrutement.

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